Mange virksomheder bruger penge på annoncer uden at vide, hvilke af dem der faktisk giver kunder. De kan se klik og besøg, men ikke salg og henvendelser. Det er som at køre bil med tape over speedometeret. Konverteringssporing løser problemet.
Hvad er en konvertering?
En konvertering er, når en besøgende gør det, du gerne vil have. Det kan være:
- et køb i webshoppen
- en udfyldt kontaktformular
- et klik på dit telefonnummer eller din mailadresse
- en tilmelding til nyhedsbrevet
- en booking af et møde
Vælg de to-tre handlinger, der betyder mest for din forretning. Hvis alt er en konvertering, er intet det.
I GA4 hedder det “nøglehændelser”
I Google Analytics 4 bliver alt, hvad besøgende gør, registreret som hændelser (events). De hændelser, der er vigtige for dig, markerer du som nøglehændelser (key events). Google omdøbte “konverteringer” til “nøglehændelser” i GA4 i 2024 for at skelne dem fra konverteringer i Google Ads. I Google Ads hedder det stadig konverteringer, og du kan importere dine nøglehændelser fra GA4 dertil.
Sådan kommer du i gang i fire trin
1. Sørg for, at GA4 er installeret
GA4 skal være sat op på hele hjemmesiden, typisk via Google Tag Manager eller et plugin som Site Kit på WordPress. Sørg også for, at det spiller sammen med dit cookiebanner, så der kun indsamles data fra besøgende, der har givet samtykke.
2. Sørg for, at handlingen bliver registreret som en hændelse
Nogle handlinger registrerer GA4 selv, fx når nogen klikker på et link til en anden side. Andre kræver lidt opsætning. Den mest robuste løsning til formularer er ofte at sende folk til en takkeside efter indsendelse og måle besøg på den side. Til telefon- og mailklik kan du bruge Google Tag Manager til at oprette en hændelse, når nogen klikker på et tel:- eller mailto:-link.
3. Markér hændelsen som nøglehændelse
Når hændelsen dukker op i GA4, markerer du den som nøglehændelse under hændelserne i administrationen. Fra da af kan du i rapporterne se, hvilke kanaler, kampagner og sider der giver flest nøglehændelser.
4. Forbind GA4 med Google Ads
Link dine GA4- og Google Ads-konti, og importér nøglehændelserne som konverteringer i Google Ads. Så kan Google Ads se, hvilke annoncer og søgeord der giver resultater, og automatisk byde mere på dem.
Test, at det virker
Udfyld selv formularen, og tjek i GA4’s realtidsrapport eller DebugView, at hændelsen bliver registreret. Det er overraskende ofte, at sporingen viser sig ikke at virke, fordi en formular eller et plugin er blevet opdateret.
Tal kan aldrig være 100 % præcise
Når besøgende siger nej til cookies, bliver de ikke målt på samme måde. Det er helt som det skal være. Med Googles Consent Mode kan du stadig få et billede af udviklingen, fordi Google estimerer de konverteringer, der ikke kan måles direkte. Læs mere om Consent Mode.
Kort sagt
Vælg de få handlinger, der betyder noget, sørg for at de bliver målt, markér dem som nøglehændelser, og forbind GA4 med Google Ads. Så kan du endelig se, hvad dine annoncer giver.
Er du i tvivl om, hvorvidt din sporing virker? I et MakkerTjek tester vi din sporing og gennemgår dine annoncekonti.